Venho registrar minha reclamação contra a loja online "Lefties" (https://www.lefties.com/pt?utm_source=chatgpt.com) pela falta de entrega correta do meu pedido e pela negativa da empresa em solucionar o problema.
Pedido: 90067118797
Data da compra: 15/04/2026
Comprei dois packs de leggings junto com outras peças:
• REF: 0104011363008 – tam. 7/8
• REF: 0104011363010 – tam. 9/10
Cada pack continha 6 leggings. Porém, recebi apenas 1 legging de cada tamanho, ambas na cor pink. Faltaram 5 leggings do tamanho 7/8 e 5 leggings do tamanho 9/10.
Como já compro frequentemente na Lefties e sei que alguns pedidos chegam separados em mais de uma entrega, aguardei alguns dias acreditando que o restante chegaria depois. Porém nada foi entregue.
Entrei em contato com a empresa por e-mail, expliquei toda a situação e informei que a embalagem chegou totalmente lacrada, sem sinais de violação. Ou seja, os produtos já não foram enviados corretamente pela empresa.
Mesmo assim, recebi um e-mail da Lefties informando que, após “verificações com o departamento logístico”, minha reclamação sobre os pacotes incompletos “não foi aceita”.
A empresa está basicamente dizendo que não vai resolver o problema, mesmo eu tendo pago pelos produtos e não tendo recebido tudo o que comprei.
Tenho provas da compra, do recebimento incompleto e também do e-mail enviado pela própria empresa negando solução.
Solicito imediatamente:
- envio das leggings faltantes;
ou
- reembolso referente aos itens não entregues.
Caso contrário, tomarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.
