Encomenda não recebida

Exmos Srs. A Paack tem repetidamente indicado falsas entregas para a encomenda (Amazon Pedido 534000021262843447, encomenda 408-3662154-7609144), não há forma de contatar a empresa, o site não tem um telefone ou mail de contato em Portugal, e o assistente virtual deste não dá resposta ao problema.