Boa tarde Helena,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos profundamente o transtorno causado pelo atraso e pela falta de resposta anterior. Percebemos perfeitamente a sua frustração.
Confirmamos que a sua encomenda efetuada a 30/09/2025 não foi entregue dentro do prazo acordado, pelo que iremos proceder ao reembolso integral do valor pago.
Para que o reembolso seja efetuado com a maior celeridade possível, iremos utilizar o IBAN solicitado, de modo a procedermos à transferência bancária.
Mais uma vez pedimos desculpa pelos transtornos causados, trataremos do reembolso de imediato.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Smooth Saturday
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escreveu (quarta, 22/10/2025 à(s) 12:45):
