Boa tarde,
Processei uma encomenda para impressão de 140 missais no passado dia 30 julho.
No valor total, adicionei um montante extra para que a encomenda nos fosse entregue no dia 11 de agosto.
É com bastante pena que partilhamos que a encomenda não chegou dia 11 de agosto, que a empresa não nos enviou qualquer email/informação sobre atrasos e não responde aos nossos pedidos de informação há 4 dias. Esta é uma encomenda urgente para o nosso casamento e não conseguimos encontrar justificação para que a mesma não tenha sido processada nos trâmites pagos sem sequer nos alertarem para o sucedido.
Na ausência de qualquer feedback por parte da empresa, vimos reportar publicamente o sucedido, na esperança de obter uma resoluação rapidamente.
