Encomenda não recebida

Prezados, Realizei uma encomenda no dia 17 de Junho de 2026. O prazo de entrega era de 48h após o pagamento. Até a presente data não recebi minha encomenda. Tentei contactar a loja, mas eles não atendem/respondem aos meios de comunicação indicados na página. Diante disso, quero o reembolso do valor pago - 26,75€. Tatiane