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ENCOMENDA NÃO RECEBIDA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

C. S.

Para: Perfumarias PRIMOR

25/03/2026

No dia 14 de Março fiz a encomenda 2004381044 pela qual paguei euros 115,48. Cerca de 2 dias após informam ter enviado pela empresa Spring . Pesquisado lá consegui perceber que a encomenda sai de Madrid posteriormente Paris e reemcaminhada para os Países Baixos ultimo situação reportada dia 20.03. Estranhando contactei a Primor que enviou resposta automática a confirmar a recepção e informando qe seria contactado com brevidade pelos seus serviços o que não aconteceu. Agradeço Soluçao Carlos Simões

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: C. S.

27/03/2026

Olá. Informamos que pedimos à agência de transportes o estado atual da sua encomenda. Assim que nos responderem, entraremos em contacto consigo novamente para lhe dar informações sobre o seu pacote. Esperamos que receba o seu pedido em breve. Muito obrigado pela vossa confiança! Com os melhores cumprimentos Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor www.primor.pt Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Mié, 25 Mar 2026 18:00:42 +0100 Reclamacao escribió ----


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