Boa Tarde Estimada/o Cliente ,
No seguimento da Vossa exposição efetuada relativa ao envio6381981204480406verificamos que o envio se encontra com estado de entrega de dia 4/12.
Efetivamente e dado o elevado n º de volumes que se encontram a circular na nossa rede de distribuição, nesta época do ano potenciado pelo aumento das compras on-line , e mesmo após o reforço logístico e humano que diariamente é levado a cabo pela CEP, não está a ser possível efetuar as entregas no tempo de transito no qual nos comprometemos.
Salientamos que o nosso principal objetivo é lidar com todos os clientes de maneira profissional e conveniente, pelo que, garantimos que a experiência vivenciada por V. Exa não é típica, nem reflete o tipo de serviço que prestamos e desejamos oferecer a todos os nossos clientes.
Culminamos reiterando as nossas sinceras desculpas pelo sucedido e pelos contratempos que a patente situação está a gerar e agradecendo antecipadamente o voto de confiança nos nossos serviços
Cumprimentos/ SaludosBest Regards,
RaquelCarvalho
Serviço Apoio a clientes
Correos Express Portugal
Telf: +351229762810
Rua de Santo Ovídio, nº21
4425-379 Folgosa – Maia - Portugal
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