Bom dia Jose Figueiredo
Acusamos a recepção da reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção, à qual cumpre responder o seguinte.
Ao comprar no KuantoKusta asseguramos a segurança do seu pagamento e da gestão da encomenda desde o momento que foi efetuada até o momento da receção. A par disso, temos um serviço de apoio ao cliente sempre disponível a ajudar antes, durante e após a compra. Todas as lojas que pode encontrar no KuantoKusta passam por um processo de verificação antes de serem nossas parceiras, garantindo a segurança das suas compras online.
Informamos que no nosso site tem duas opções de compra. Comprar no nosso site ou comprar diretamente no site da loja clicando em ver na loja . Quando opta por Ver na loja é redirecionado para o site da loja e a encomenda passa a ser diretamente com eles, deixamos assim de ter acesso à mesma. Verificamos, assim, que efetuou a sua compra diretamente no Site da Loja que encontrou no nosso comparador.
Assim, deverá entrar em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente da Loja onde efetuou a compra para solicitar todas as informações que necessita.
Uma vez que todas as lojas são nossas parceiras, caso o vendedor não lhe auxilie poderá entrar em contato conosco que tentaremos ajudar no que pudermos.
Ficamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento.
Obrigado
Apoio ao Cliente
apoiocliente@kk.pt
Ativado Mon, 2 Mar às 3:03 PM
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