back

Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. P.

Para: Monsieur Moteurs

27/02/2025

Exmos. Senhores, Em 09/01/2025 adquiri um MOTOR VW DIESEL USADO 1.4 TDI 80CV REF: BMS , da marca Monsieur Moteurs Unipessoal LDA, pelo valor de 1 476,00€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 16/01/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 17/01/25, 20/01/25, 21/01/25, 23/01/25, 27/01/25, 29/01/25, 30/01/25, 03/02/25, 04/02/25, 05/02/25, 10/02/25, 11/02/25, 14/02/25, 18/02/25 e obtive a resposta de que o bem está para levantamento da transportadora sem referir qual a transportadora utilizada para a entrega do mesmo. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido MOTOR VW DIESEL USADO 1.4 TDI 80CV REF: BMS, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Monsieur Moteurs

Para: D. P.

27/02/2025

Boa tarde, Pedimos desculpa pela demora, o assunto está a ser resolvido e a entrega será efetuada em breve. Atenciosamente Monsieur Moteurs AVISO Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais e destinados ao conhecimento e uso exclusivo do respetivo destinatário, não podendo o conteúdo dos mesmos ser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem. O correio eletrónico não garante a confidencialidade dos conteúdos das mensagens, nem a receção adequada dos mesmos. Caso o destinatário deste e-mail tenha qualquer objeção à utilização deste meio deverá contactar de imediato o remetente. A presente comunicação tem um caráter meramente informativo e não deve ser entendida, em nenhuma situação, como uma proposta contratual. WARNING This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Their contents may not be altered. If you have received this e-mail in error please notify the sender and destroy it immediately. Please note that Internet e-mail neither guarantees the confidentiality of the messages sent using this method of communication nor the proper receipt of the said messages. If the addressee of this message objects to the use of Internet e-mail, please communicate it to the sender. This e-mail is merely informative and should neither be understood, in any circumstance, as a proposal to execute an agreement. De: Enviado: 27/02/2025 17:01 Para: geral@monsieurmoteurs.pt Assunto: Encomenda não recebida Encomenda não recebida ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.