Encomenda não recebida

Pré-visualização do modelo - Artigo não entregue Exmos. Senhores, Sneax Lab Em 27/08/2026 adquiri uns tênis, da marca Asics, pelo valor de 66,00 €, através da encomenda S7565LAB. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme a encomenda efetuada, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 6 a 13 dias. Contudo, até à presente data, os mesmos ainda não foram entregues. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, em 10/09/2026, e não obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, solicito informações sobre a encomenda ou o reembolso correspondente à encomenda. Aguardo informações o mais rápido possível, após verificar que esta empresa tem várias reclamações com atrasos das encomendas e a qualidade dos artigos.

Exmo. Senhor, Na sequência da reclamação apresentada pelo cliente relativamente à encomenda S7565LAB, vimos por este meio informar que, após análise da situação e de acordo com o solicitado pelo cliente, iremos proceder ao cancelamento da referida encomenda. Lamentamos os eventuais transtornos causados pela situação e agradecemos o contacto, que nos permite dar seguimento ao pedido do cliente. Com os melhores cumprimentos, Sneax Unipessoal, Lda Equipa de Apoio ao Cliente 📩 info@sneaxlab.com escreveu (segunda, 14/09/2026 à(s) 21:45):

Desta forma e uma vez que a encomenda é cancelada, aguardo o reembolso do valor da mesma. Com os melhores cumprimentos, Rodrigo Raposo