Boa tarde,
Venho por este meio reclamar sobre a empresa de entregas Paack, cujo o serviço é simplesmente deplorável. No dia 2 de Dezembro fiz uma encomenda na Shein, a previsão máxima de entrega estava para o dia 18 de Dezembro. Recebi um e-mail da parte da paack em como estão com a minha encomenda desde o dia 14 de Dezembro já no centro de distribuição e nada de entregarem!!! Para meu espanto, sempre que tento fazer o tracking de encomenda a única informação que me é facultada é de que “tiveram que reagendar a entrega”. Não existe uma data de previsão, não existe uma explicação, nem sequer sei quando a vão entregar. De ressalvar que nunca tentaram fazer a entrega até agora. É uma empresa que não é possível contactar de maneira nenhuma, pois os números facultados estão indisponíveis e o único que funcionada coloca um atendedor automático em espanhol a dizer que não podem atender a chamada e é automaticamente desligado. Todas as empresas deveriam deixar de trabalhar com esta empresa, já não é a primeira vez que me calha a paack e sempre correu mal. Ainda à pouco tempo uma encomenda da senhora que também fiz no dia 3 de dezembro era para ter chegado no dia 10 e só chegou hoje dia 19. Espero que a minha encomenda da shein chegue antes do Natal, pois estava a contar com isso, uma vez que o pedido está feito desde 3 de Dezembro e a chegada era para dia 18 e a Paack não informa de nada.
