Exma. Sra. Leydis,
Agradecemos o seu email, o qual nos mereceu toda a atenção.
No seu seguimento, informamos, que o envio que aguarda, ainda não chegou às nossas plataformas, quer em Espanha ou Portugal, para que possa entrar em rota de distribuição. O mesmo, ainda não nos foi disponibilizado pela alfandega.
Mais informamos, que
diariamente, vamos à alfândega buscar carga e o seu envio, até ao momento, não nos foi entregue. Lamentamos a situação. Temos vários envios, desta mesma data, que ainda não nos foram entregues.
Aconselhamos, no entanto, que continue a acompanhar o seu envio, para que assim que nos chegar, possa organizar a sua entrega.
Agradecemos, mais uma vez, o seu contacto, bem como a sua melhor compreensão.
Sempre ao dispor
Atentamente
Ermesinda Ribeiro
Gestora de Atenção ao Cliente Portugal
Rua dos Caniços, nº7, Lomba de Cima
2625-253 Vialonga
T +351 21 958 72 79
(Custo da chamada para rede fixa nacional)
www.mrw.pt
