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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. G.

Para: Sending

24/09/2026

Fiz uma encomenda na Druni.pt no passado dia 14/09/2026, sendo que no dia 16/09/2026 recebi mail da Druni a confirmar o envio da mesma através da transportadora sending com a referência 5000557265 e com o número de rastreio 316272511758. Nesse mesmo dia recebi mail da sending a informar que a encomenda seria entregue no dia 18/09/2026. A encomenda não só não foi entregue nesse dia, como até ao momento informação fornecida através do rastreamento da encomenda data do dia 18/09 às 8:07 em que diz que a encomenda se encontra em entrega. Já contactei via email a Druni.pt e a Transportadora e até ao momento não obtive qualquer resposta por parte de nenhuma das empresas.

Mensagens (1)

J. G.

Para: Sending

29/09/2026

Desde de dia 18/09 que aguardo a entrega da encomenda com número de expedição 316272511758, já contactei o apoio ao cliente e não me sabem dizer o que aconteceu à minha encomenda

Assistência solicitada 29 setembro 2026

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