Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em (25/10/2025) adquiri varios produtos, ddo marcket place da Conforama, pelo valor de 1.212,42 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 3 semanas uteis apos a compra. Contudo, até à presente data (02/12/2025), o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que não tratam de fornecedores de marketplace e que deveriamos usar os canais de contato que são inexistentes no vosso site. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.