Fiz uma encomenda no dia 2 de agosto, com o prazo de entrega indicado de 3 a 5 dias úteis, tal como aconteceu noutras ocasiões em que já tinha comprado. No entanto, já passou quase um mês e continuo sem receber nada.
Tenho enviado vários emails e as respostas que recebi referem sempre que mudaram de instalações e que houve atrasos, prometendo que a encomenda seria enviada com a maior brevidade. Entretanto, a encomenda deixou de ser útil para mim, pois era composta maioritariamente por fotocópias que precisava este mês.
Pedi o cancelamento e devolução do valor pago, mas não me apresentam essa possibilidade, nem respondem aos meus emails desde 18 de agosto. Necessito de uma resolução o mais brevemente possível.
