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encomenda não recebida

Resolvida Pública

ECOSCOOTING

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Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. C.

Para: ECOSCOOTING

11/02/2026

Exmos. Senhores, Em 27 de Jan de 2026 adquiri um/uma encomenda, da marca TEMU, pelo valor de 65,80 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10-02-2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços 10-02-2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Cumprimentos.

Mensagens (2)

ECOSCOOTING

Para: A. C.

12/02/2026

Estimado/a Para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporciones el número de seguimiento de tu paquete, el cual generalmente comienza con CNESPXXXXXXX, LP , CNG, BG- o con tu código postal seguido de 7 números. (el mismo podrá conseguirlo en el apartado de información de seguimiento dentro de tu app en la opción de rastreo) Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

Para: A. C.

14/02/2026

Estimado Cliente Gracias por contactarnos Quedamos atento a cualquier información o si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Agradezco tu confianza en nuestro servicio. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros . . En breve, recibirás un correo con una encuesta en la que podrás calificar mi atención, el día de hoy. Me ayudaría mucho que la respondieras.♥ Desde ya gracias por escribirnos! ¡Que tengas un excelente día! 😄. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

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