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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. P.

Para: Worten

11/02/2026

Exmos. Senhores, Em 02/12/2025 adquiri os bens: 1)(C)4062321890759 Termoacumulador BOSCH F 469,99 n. processo:1105559554 / Eficiencia energetica: B 2)(C) 7333394071312 Placa de Induc 379,99 n. processo:1105559552 3)(C) 8690842561900 Forno BEKO BBIM11300XMP 329,99 O pagamento foi efetuado no momento através do Programa E-LAR, ainda foi me cobrado o valor de Instalação de 80 €. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 11 de Janeiro, posteriormente sendo alterado para 10 de fevereiro, mas o prazo também não foi cumprido e até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Sempre estive disponível para os contatos e não recebi nenhuma outra informação sobre a entrega, no site da Worten, consta que os bens já foram entregues, mas chegaram até minha morada. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito informações e/ou entrega e instalação imediatas, visto que ambas já foram pagas. Cumprimentos.

Mensagens (1)

G. P.

Para: Worten

19/02/2026

Hoje dia 19 de Fevereiro, ainda não recebi nenhum retorno de minha reclamação.

Assistência solicitada 19 fevereiro 2026

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