Exmos. Senhores
No dia 04/10 fiz uma compra na loja online da Vodafone (encomenda n. 0117595281840033).
Fiz o pagamento e no dia seguinte enviaram um mail com o envio da encomenda.
Como não chegava, enviei passado uma semana, email a pedir informações. Disseram-me que não tinha sido entregue por erro do código postal por parte da transportadora. Informaram que estavam a tratar da situação.
Os dias foram passando. Enviei vários emails durante todo este tempo e a informação era sempre vaga.
Como estava a arrastar-se demais a situação, sem uma resolução por parte da Vodafone, pedi o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro.
Até agora nada.
Nem encomenda, nem dinheiro.
Enfim...
Agradeço que me enviem email, se possível, com a proposta para a resolução da situação
Com os melhores cumprimentos
Marco Santos
