Boa tarde,
Relativamente à reclamação ao número de caso14558668, que nos foi transmitida, informamos que, após efetuarmos as devidas verificações nos nossos sistemas, não conseguimos localizar a encomenda com os dados fornecidos.
De forma a podermos analisar corretamente o caso e apresentar uma resposta adequada, agradeceríamos que nos enviassem informação adicional, como por exemplo: nome completo do reclamante, endereço de correio eletrónico utilizado na compra ou qualquer outro dado que permita identificar a gestão.
Ficamos a aguardar o envio dessa informação.
Com os melhores cumprimentos,
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