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Encomenda não recebida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. B.

Para: ALLZONE

17/11/2025

Exmos. Senhores, Em 2025-09-24 adquiri um Smartfhone, da marca ONEPLUS, pelo valor de 593.65euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 29-09 e 4-10. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (em 27/10 e 11/11) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido Smartphone ONE PLUS 12, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Mensagens (1)

R. B.

Para: ALLZONE

08/01/2026

Boa tarde, Continuo sem conseguir resolver este assunto. O contrato já foi cancelado. Este reembolso já foi autorizado no dia 5/12/25 conforme o email enviado por vocês nesse dia. Já passaram 30 dias e ainda não recebi o valor. Um problema que já decorre desde o dia 24/09/2024, data em que fiz a compra na vossa empresa.


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