Exmos. Senhores,
Em 15/09/2025 adquiri um/uma Air pods Pro 3 na pré-venda, da marca Apple, pelo valor de 249,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 23/09/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços no dias 24/09/2025, 29/09/2025 e 01/10/2025 e obtive a resposta de que o bem está com problema de entrega nos correios.
Como as condições especificas da compra do produto já não existem no site, o cancelamento da compra não é satizfatório como solução, então solicito que me seja reenviado um novo produto com as mesmas caracteristicas do que foi extraviado.
Cumprimentos.
Bruno Cunha
