Fiz uma compra de uma máquina de lavar roupa na radio popular de de Carcavelos no dia 28-11-2025,nesse dia ficou agendada a entrega para dia 5-12-2025 apartir das 18h.
O estafeta ao chegar verificou que faltava desligar a mangueira da água da máquina velha,o qual me foi dito que não podiam mexer apesar de eu pedir ajuda ,mas tudo bem consegui resolver ,o sr virou as costas repetiu varias vezes se eu queria ficar com a máquina nova e eu varias vezes respondi que sim e que levavam a velha ,nisto virou me as costas pensei que ia buscar a máquina nova e foi se embora sem fazer entrega por simplesmente a máquina velha quando viu ainda ter a mangueira ligada e queria utilizar a mesma para a máquina nova.
Quando recebi chamada do apoio ao cliente já não era possível fazer entrega que tinha de esperar novo agendamento ,quando a falha não foi minha e sim dele que se foi embora e não deixou o produto .
Dirigi me a loja para cancelar a compra pois não iriam conseguir resolver a situação .
Acabei por ficar prejudicada pois fiquei sem o produto que faz falta .
