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Encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

I. S.

Para: Conforama Portugal SA

04/01/2026

No dia 16 de Dezembro fiz uma encomenda na Conforama online, de um colchão para a cama da minha filha. Concluí a encomenda de 69,99€, paguei através do multibanco e recebi um email a confirmar o pagamento da Minha encomenda e o respetivo número. O que é certo, é que até hoje não recebi absolutamente nada e o dinheiro saiu da conta! Quando tento aceder ao estado da encomenda, diz que está confirmada desde o dia 16 de dezembro, mas não passa daí. Já tentei contacto telefónico mas sem sucesso, e dois emails sem sucesso também. Sem contar que quando acordo novamente a encomenda feita no site, diz que são 50€ de entrega acrescidos ao valor do colchão, valor esse que aquando a encomenda foi finalizada não me foi pedido. É inadmissível , e quero o reembolso do dinheiro!


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