Exmos. Senhores,
Em 02/06/2024 adquiri uma camisola, pelo valor de 31,48€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme informado na altura com o vendedor, o prazo de entrega seria até ao dia máximo de 25 dias úteis, ao dia de hoje passaram 33 dias úteis . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos por e-mail e obtive a resposta de que o bem já estava para entrega. Acontece que o código de rastreio que indicaram, é apenas um código de emissão de guia, após contacto com a transportadora, fui informada que a encomenda ainda não saiu do remetente.
Entretanto deixaram de responder aos meus emails.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor pago, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
Raquel Soares
