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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Decathlon Portugal

 Reclamar

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

E. A.

Para: Decathlon Portugal

22/12/2025

Até hoje ainda não recebi a minha encomenda na parte da Decathlon com a referência PT56K5XK9QMB. Era previsto que entregassem no dia 18/12/2025, até o exato momento, nada foi entregue. Número de apoio ao cliente nunca funciona, o e-mail não recebe mensagens.

Mensagens (2)

Decathlon Portugal

Para: E. A.

23/12/2025

Ana Amado (Decathlon) 23 de dez. de 2025, 09::14 GMT Estimado cliente, Acusamos a receção da sua reclamação. Para resolução da situação em apreço solicitamos que nos contacte diretamente através do nosso apoio ao cliente:apoiocliente@decathlon.com Com os melhores cumprimentos, Desportivamente, Ana Amado Reclamacao DECO 22 de dez. de 2025, 17:00 GMT

Decathlon Portugal

Para: E. A.

24/12/2025

Olá Reclamacao DECO, Como avalia o suporte recebido? Bom, estou satisfeito Mau, não estou satisfeito Lembramos-lhe aqui, de que situação se trata: Ana Amado (Decathlon) 23 de dez. de 2025, 09::14 GMT Estimado cliente, Acusamos a receção da sua reclamação. Para resolução da situação em apreço solicitamos que nos contacte diretamente através do nosso apoio ao cliente:apoiocliente@decathlon.com Com os melhores cumprimentos, Desportivamente, Ana Amado Reclamacao DECO 22 de dez. de 2025, 17:00 GMT

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