Venho por este meio relatar uma situação com uma encomenda que fiz online na Primor (encomenda nº 2004380408).
Fiz uma compra no valor de 90€ promoção dia do pai e a encomenda aparece como entregue, mas eu não recebi nada. Ninguém me ligou para confirmar a entrega nem tocaram na morada. Esteve sempre alguem em casa e confirmam que não apareceu ninguém.
Na informação da DPD aparece uma “prova de assinatura”, mas é apenas um ponto “.”, não tem nome nem identificação. Ninguém conhecido assinou a encomenda. Já fui aos vizinhos todos e ninguém recebeu nada também.
Tentei encontrar um contacto telefonico da primor para esclarecer a situação mas não têm.
Sinceramente estou mesmo triste com isto porque sou cliente habitual em lojas e fisicas e nunca tive problemas até agora.
Neste momento estou sem a encomenda e sem o dinheiro, e preciso de ajuda para perceber como posso resolver esta situação.
