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encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

B. V.

Para: Perfumarias PRIMOR

11/10/2025

Exmo senhores Fiz uma compra na perfumaria Primor em 13 de setembro/2025, e até o momento não a recebi. Já encaminhei várias solicitações de ajuda na área do cliente do site da Primor, mas até o momento nenhum contato foi feito, sem resposta. No site há referência de que a entrega da encomenda ocorreria em 3 a 5 dias. No site não há telefone ou outro modo de contato para maiores explicações. O número do pedido é 2003501843. Não sei como proceder. Preciso de ajuda.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: B. V.

14/10/2025

Olá Informamos que a sua encomenda foi concluída e está pronta para partir para a próxima recolha da empresa de transportes. Assim que isso acontecer, receberá uma notificação informando-o da sua partida com o número de rastreamento correspondente, uma vez recebido, poderá ver o estado da encomenda com o número de rastreamento do transporte ou consultando o número da sua encomenda no suporte de chat disponível no nosso site e aplicação. Esperamos que a possa receber o mais rapidamente possível. Muito obrigado pela vossa confiança! Com os melhores cumprimentos Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor www.primor.pt Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossa Política de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Sáb, 11 Oct 2025 17:30:07 +0200 Reclamacao escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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