Exmos. Senhores,
Em 17/10 adquiri produtos da marca Shein, pelo valor de 83.89€. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia alguns dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (desde o dia 10/11) e obtive sempre respostas tardias (1 mensagem por dia). Já tive que solicitar o reembolso várias vezes. Primeiro fizeram devolução de uma parte do valor para a carteira da Shein que eu recusei e pedi que fosse feito para a minha conta bancária. Pediram os dados do meu cartão bancário, que enviei e confirmaram o reembolso. Mas agora, passado mais de uma semana, pedem os dados do PayPal sendo que o link que me pedem para preencher não abre. Andamos nisto há duas semanas. Não resolvem o problema e tenho a receber 55.41€ mais 17.24€ de um dos únicos dois artigos que recebi e fiz devolução.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
