Exmos. Senhores,
Em 30 de dezembro de 2025 encomendei um aquecedor Hotspot interior, pelo valor de 146.00 euros. O pagamento foi efetuado no momento, por mbway .
Conforme a encomenda, a entrega seria efetuada até no máximo de 72h (dias úteis). Posteriormente, foi me informado que seria entregue dia 16/01/2026, contudo não foi efectuado.
Até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia: 16/01/2026 e 22/01/2026 e obtive a resposta de que o equipamento está para entrega.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do aquecedor Hotspot interior, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
