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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. B.

Para: LEROY MERLIN

03/09/2025

Exmos Senhores No dia 01/08/2025, adquiri on line na Leroy Merlin um colchão de ar com bomba , que deveria ter sido entregue até 13/8. Como tal não aconteceu, inquiriu a Leroy Merlin e o fornecedor (A taberna) sobre a situação da encomenda. Do fornecedor não obtive resposta. Da Leroy Merlin deram como resposta pressionar o fornecedor do produto. Já reclamei posteriormente, sempre por email, e dia 26 recebi uma notificação de que a encomenda iria ser entregue rapidamente. Ao tentar seguir a encomenda verifiquei que a mesma só deu entrada nos CTT dia 28. Entretanto a minha necessidade do colchão era para os dias de 30/8 a 3/9 devido à visita de familiares. Como até hoje continuo sem receber o material, prefiro que ser reembolsado do dinheiro que paguei.

Assistência solicitada 19 setembro 2025

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