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ENCOMENDA NÃO RECEBIDA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

E. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

10/07/2025

Bom dia tenho três pacotes que enviei do Brasil para Porto em Portugal de acordo com o CTT os pacotes estão em Lisboa e não serão enviados a mim serão devolvidos ao Brasil mas porque até agora nao me foram entregues? Porque devolverão ao Brasil????codigo de rastreio CP 316113096br CP316113105br e CP316113119br

Mensagens (5)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: E. M.

10/07/2025

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0023813484. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Thu, Jul 10, 2025 at 10:46 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002153580182

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: E. M.

10/07/2025

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante. Com os melhores cumprimentos Herika Lima Apoio ao Cliente CTT Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Thu, Jul 10, 2025 at 10:46 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300002153488740

E. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

10/07/2025

Meu email liamarchesi01@gmail.com meu telefone 927824864

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: E. M.

10/07/2025

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0023817177. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Thu, Jul 10, 2025 at 14:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002153946630

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: E. M.

10/07/2025

Caro Cliente Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: Produto ou serviço CTT Com os melhores cumprimentos Sempre disponível. Conte connosco Juliana S. Apoio e Voz do Cliente Faça o download da APP CTT e usufrua dos serviços CTT onde quer que esteja: s:www.ctt.ptarticulares/app-ctt Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Thu, Jul 10, 2025 at 14:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300002153827005

Assistência solicitada 25 julho 2025

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