No passado dia 25 de novembro fiz uma compra online num site que aparentemente era seguro. Antes de fazer a compra até tive a preocupação de ver se havia alguma reclamação ou alguma indicação de que o site poderia ser fraudulento, e na altura não havia nada.
O site em questão é o SHARKBEAUTY.pt que vende escovas modeladoras da marca e alguns aspiradores.
Eu comprei uma escova modeladora, e tudo aparentava normalidade até passar 5 dias sem qualquer confirmação do envio e depois 10 dias novamente sem qualquer informação. Foi aí que decidi pesquisar se mais alguém estava a reclamar do mesmo problema, e percebi que não era a única e que as reclamações tinham a data de compra posterior à minha.
Todos nós mandámos emails sem qualquer resposta por parte do site e aparentemente, tal como eu, ninguém recebeu o aparelho em casa.
Gostaria de saber como posso resolver este problema, e se consigo ser ressarcida do meu dinheiro.
Obrigada
