Não tenho numero de cliente. O acesso ao site é feito através de email. O numero introduzido na reclamação é o da encomenda.
No dia 25 de Julho efectuei uma encomenda na Druni Portugal.
Enc nr. 500052610
Valor 34.90€
Pgto Cartão de Crédito
Hoje, dia 28 de Agosto ainda não recebi a encomenda.
Após várias tentativas de contacto, quer por formulário através do site, mail e Whatsapp, continuo sem nenhuma resposta conclusiva.
Na maioria das vezes recebi um mail auromático sempre com a mesma resposta
'Le informamos de que su pedido {{{Case.PedidoWeb__c}}} ya ha sido ENVIADO'....
Recebi por duas vezes um texto diferente lamentando o atraso e que iriam ver o que se passava com a transportadora ou iriam encaminhar o problema para o serviço competente.
Até hoje, nada foi feito. Nem recebi a encomenda nem o reembolso, que também solicitei.
As interacções que fiz com esta empresa entre 9 e 28 de Agosto têm os seguintes números de consulta;
02218261, 02210602, 02244814, 02221817
