Exmos. Senhores,
Realizei um pedido na app da Glovo, dia 08-09, solicitei para pagar por MbWay e autorizei o pagamento na app. No entanto, quando voltei à aplicação, a entrega havia sido cancelada pelo estafeta por incompatibilidade com a morada definida. O débito no valor de 6,17€ foi feito na conta. Enviei comprovativo de pagamento em anexo, pedi suporte e alternativas à devolução.
Apresentei uma reclamação junto da equipa de suporte da empresa até hoje sem resposta.
Como poderei reaver o dinheiro?
Cumprimentos,
Ana Coelho
