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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

G. O.

Para: Perfumarias PRIMOR

08/07/2026

Boa tarde, no dia 26 de junho realizei uma compra de vários produtos. O pagamento foi feito no mesmo dia. Recebi a mensagem que a minha encomenda estava em transito pela transportadora Paack. O numero de pedido é 17828450318592004770037 e a referencia da encomenda é 2004770037. Fatura TZ 2180235, cliente 430/99/0241. Valor 68,04 Até ao dia de hoje não recebi nada. Enviei vários email a Primor e nada de resolução. Agradeço a devolução do dinheiro o quanto antes. Péssimo serviço.

Mensagens (1)

Perfumarias PRIMOR

Para: G. O.

15/07/2026

Bom dia, Estamos a escrever para informá-lo(a) sobre a reclamação anteriormente mencionada. Consideramos a reclamação resolvida. A encomenda do nosso cliente foi devolvida devido à impossibilidade de entrega e o reembolso já foi processado. Por favor, não hesite em contactar-nos caso tenha mais alguma dúvida. Equipa de serviço ao cliente Perfumerías Primor Aviso legal A informação sobre a utilização de dados pessoais pelas entidades que integram a Perfumerías Primor está incluída na nossaPolítica de e. Os dados recolhidos na nossa plataforma de Atendimento ao Cliente serão tratados única e exclusivamente com a finalidade de prestar o serviço especificado, mantendo os critérios de segurança e privacidade assumidos pelo cumprimento normativo do RGPD-LOPDGDD, no âmbito do qual são reconhecidos os direitos de acesso, retificação ou eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e revogação do consentimento, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo utilizador. ---- en Mié, 08 Jul 2026 15:31:00 +0200 Reclamacao escribió ----


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