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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. L.

Para: Paack

19/12/2025

Bom dia, fiz uma encoemda da nike no dia 29/11. A minha encomenda está com a paack desde dia 4 de dezembro, já se passaram muitos dias e ninguém me diz nada. No site da paack aparece que foi reagendada, desde dia 4 que o estado da encomenda não muda. A entrega estava prevista no site da Nike para dia 9, depois dia 13, dia 17,dia 19 e agora dia 23. É a segunda vez que tenho problemas com a paack. No dia 12 disseram-me que ia aparecer no site da paack a data da entrega prevista. Mas continua a dizer que está reagendada. Disseram-me para esperar 24 horas que ia ser entregue e nada. Só me dizem que está atrasada e não a entregam. Desde dia 4 de dezembro. Resolvam-me esta situação rapidamente, é inadmissível. NÚMERO DO PEDIDO 004048502 Cumprimentos.

Mensagens (1)

Paack

Para: A. L.

24/12/2025

Ticket Paack: 31212694 Hola, Según nuestro sistema, hemos recibido físicamente tu pedido en nuestras instalaciones y lo entregaremos en los próximos días. Hoy no está previsto que salga a reparto. Lamentamos las molestias. Para cualquier otra consulta estamos a tu disposición. Un saludo, Ativado Fri, 19 Dez às 12:00 PM , Reclamacao escreveu:


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