Exmos/as. Senhores/as, no dia 3 de agosto de 2026 fiz uma encomenda à empresa «Produits-veto», a qual remeteu o conteúdo para a transportadora «Mondial Relay», isto é, para a InPost. Neste sentido, no próprio dia recebi uma notificação de envio da transportadora, ficando a aguardar no tempo de espera previsto pela mesma a chegada dos produtos, isto é, entre 6 a 10 dias. Consta que, até ao dia de hoje tal ainda não aconteceu, sendo que já tentei entrar em contacto com a empresa por via telefónica, a qual me informou que a encomenda se encontrava no seu armazém em Espanha. Fiz uma reclamação e a empresa não me respondeu nos 15 dias úteis obrigatórios para o fazer.
