Boa noite.
Venho por este meio apresentar a minha reclamação escrita relativamente à empresa de entregas FedEx.
Deveria ter recebido ao dia de hoje a minha encomenda, tal como o email recebido por parte da transportadora com essa mesma confirmação, todavia isso não aconteceu, alegando “exceção de entrega - restrições locais”.
Como é possível uma vez que mandei a encomenda ser entregue no meu local de trabalho onde se encontram sempre pessoas na receção prontas a receber as encomendas; se a morada se encontra completa e atualizada.
Venho por este meio solicitar que a minha encomenda seja entregue o mais brevemente possível, pois isto é inadmissível: tanta falta de profissionalismo e de verdade.
Para não falar no apoio ao cliente que é uma vergonha.
Gostaria de não ter de recorrer a outras instâncias mais gravosas para ver a situação resolvida.
Muito obrigada.
