Encomenda não recebida

Venho por meio desse termo lamentar a minha revolta com a transportadora! Minha encomenda era para ser entregue até o do 16/12 e até hoje nada , quando entro no site da PAACK vejo que está no dentro de distribuição , e o estado da minha encomenda não muda ! É lamentável isso , uma falta de profissionalismo tão grande ! Serei apenas mais uma a reclamar porque pelo visto eles não mudam a sua dinâmica . Lamentável essa situação!