Encomenda não recebida

No dia 19/08/2025 comprei uma máquina fotográfica na loja online da Rádio Popular. No site, a informação era de que a encomenda estaria disponível em loja em 1-2 dias úteis. No entanto, após mais de uma semana, a máquina continua sem estar disponível. Entretanto, abri dois tickets a pedir esclarecimentos e recebi sempre a mesma resposta automática: afinal o produto não estava em stock e a entrega poderia demorar até 30 dias, o que não corresponde à informação apresentada no momento da compra. Comprei a máquina a contar com o prazo anunciado, porque precisava dela, e fiquei prejudicado por não a ter quando necessitava.