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Encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

S. V.

Para: Hope Brand

20/06/2026

Exmos. Senhores, Em 03/02/2026 adquiri 3 conjuntos, da marca Hope Brand, pelo valor de 110€ (95€ de 2 conjuntos de linho + 20€ de um outro conjunto). O pagamento foi efetuado no momento. Contudo, até à presente data, os mesmos ainda não foram entregues. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (sendo que na última semana me deixaram de responder) e obtive por várias vezes a resposta de que os artigos seriam entregues na semana seguinte. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Mensagens (2)

S. V.

Para: Hope Brand

25/07/2026

Ao dia de hoje a situação continua sem resolução sendo que a mesma imputa responsabilidade à transportadora. dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.

S. V.

Para: Hope Brand

27/07/2026

Foram entregues hoje apenas 2 dos 3 conjuntos encomendados. Dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado e o reembolso dos 20€.


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