Exmos. Senhores,
Em 11/11/2025, adquiri diversos produtos no vosso site pelo valor de 72,60 €. O pagamento foi efetuado no momento, conforme fatura-recibo. A entrega devia ser efetuada no prazo de aproximadamente uma semana. Contudo, o mesmo nunca foi entregue.
Depois de vários contatos junto dos vossos serviços, para tentar receber a encomenda, no dia 05/12/2025, através do telefone, disseram-me que iam proceder ao cancelamento da mesma. No entanto, até à data, ainda não fui reembolsada.
Assim sendo, dado que todos os prazos já foram há muito ultrapassados, solicito o rápido reembolso, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização.
Cumprimentos.
