Exmos. Senhores,
Informo que realizei uma encomenda no dia 11/12/2024 com o número 502155496 com entrega para a morada x.
Fiquei a aguardar o contacto ou e-mail da transportadora a referir que a encomenda está em distribuição (como recebo sempre)
Estranhei não ter recebido nada e fui ver o estado da encomenda, que diz estar “entregue no dia 13 de dezembro às 14:41h” o que não corresponde à verdade. Não recebi a encomenda e quero saber como é que se resolve esta situação. Contactei a transportadora diversas vezes mas a chamada cai sempre.
Acabei por ficar neste Natal sem prendas para oferecer e sem o dinheiro.
Gostava de compreender como posso resolver esta situação.
Cumprimentos.
