Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Ref. CTT: DW762735584PT Na sequência do meu pedido de compra, foi entregue pela Amazon aos CTT, o transporte do produto em causa. No dia 29 de Agosto 2025, recebi dos CTT a notificação de entrega prevista para esse dia. Estive todo o dia em casa a aguardar. Para minha surpresa, recebo uma mensagem às 17:06h, dizendo "entregue ... CAIXA DE CORREIO". Abrindo o link "Prova de entrega", está vazio. Fui verificar e não estava na caixa de correio, duvido até que coubesse, tratasse de uma peça de material fotográfico. Já fiz várias reclamações aos CTT, e até agora não recebi resposta. Anexo 2 comprovativos das mensagens dos CTT. Fico a aguardar Cumprimentos. Ana Maria Pereira

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0024335603. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Tue, Sep 16, 2025 at 10:48 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contacto do cliente reclamante. Com os melhores cumprimentos, Frederica O. Apoio e Voz do Cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Tue, Sep 16, 2025 at 10:48 :AM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ref: SR0024335603 De acordo com o solicitado informo: Telemóvel 910316752 Email: anamaria.cspereira@gmail.com Estranho já ter feito a reclamação no Livro de Reclamações CTT, obtido resposta. Fico a aguardar Ana Maria Pereira