Exmos senhores, no dia 3 de agosto de 2026 recebi no meu telemóvel, uma SMS a dizer que a encomenda ( que está em nome do meu filho) iria ser entregue naquele dia.
No final desse dia (3 de agosto) fui fazer o rastreamento da encomenda e verifiquei que apareceu a dizer que havia uma anomalia operacional ( falta de tempo) e a encomenda não tinha sido entregue.
Esperei dois dias, no dia 5 liguei para o apoio ao cliente, expliquei tudo e das duas vezes que liguei, garantiram que a encomenda seria entregue sem falta no dia.
E nada de encomenda . Voltei a fazer o seguimento da encomenda, inicia o dia com a dizer em distribuição e chega ao final do dia com a dizer : anomalia operacional.
A encomenda nem saí do sítio. Ficaram com uma encomenda no valor de 200€. Arranjam desculpas, garantem que é entregue e nada.
O meu filho chora por causa da encomenda que não chega e eu sem encomenda e sem o dinheiro que paguei.
