Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 09/05/2026 adquiri 6 camisolas de futebol, da marca MisterTuga, pelo valor de 140,40€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada de 9 a 16 dias uteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, por SMS, email e redes sociais e alguns nunca obtive resposta de parte da empresa e quando tinha eram respostas vagas e sem qualquer solução. Visto que o prazo de entrega ja foi ultrapassado.