Exmos. Senhores,
Em )09/08/2026adquiri um/uma colchão casal , pelo valor de 144,00 euros. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme descrito no site , na altura foi acordado que a entrega seria efetuada em 8 dias úteis . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que Lamentamos, uma vez mais, todo o transtorno e inconveniente causado pela situação.
Informamos que já obtivemos uma resposta relativamente ao estado da sua encomenda. Após contacto com a transportadora, fomos informados de que, devido a um erro logístico, a mesma não se encontra atualmente na posse da transportadora.
Perante esta situação, já enviámos um email ao departamento responsável, solicitando a devida intervenção e esclarecimento, de forma a que a situação possa ser regularizada com a maior brevidade possível.
Compreendemos, contudo, que o atraso possa ser inconveniente. Caso não lhe seja possível aguardar pela resolução da situação, poderá solicitar o cancelamento da encomenda.
Apresentamos as nossas sinceras desculpas por todos os transtornos causados e agradecemos a sua compreensão e paciência.
Isto é um descaso com o cliente
Enquanto isso fico sem
Colchão ?
Na loja de Aveiro fui pessimamente atendida e enganada
