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Encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

R. P.

Para: Ginova sapatarias

13/01/2026

Exmos. Senhores, Em 25/10/2025, adquiri uns ténis, da marca adidas, pelo valor de 79,93€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 25/11/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, após outubro 2025, enviei vários email e telefonemas e nunca atenderam e obtive a resposta de que o bem está para entrega, via email. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor pago. Cumprimentos.

Mensagens (2)

Ginova sapatarias

Para: R. P.

13/01/2026

A 2026-01-13 14:00, escreveu:

R. P.

Para: Ginova sapatarias

13/01/2026

Não consigo ter acesso a vossa resposta.


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