Exmos. Senhores,
Em (13/05/2025) adquiri umas Sabrinas da marca Fly London da pelo valor de 107.73€. encomenda nº 1050028--303790548. O pagamento foi efetuado no momento por mbway.
Conforme foi na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (21/05/2025). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços (8/06/2025) a reportar que nunca recebi a encomenda.
Fiz uma reclamação no livro de reclamações aos CTT Expresso que responderam a admitir que a mesma foi extraviada e que não sabem da encomenda.
Informei a Spartoo do sucedido várias vezes e continuam a recusar fazer o reembolso do valor ou o reenvio do artigo.
Dão sempre desculpas e não assumem a responsabilidade.
Exijo o reembolso do valor pago ou o reenvio do artigo.
Eu sou a lesada! Não tenho culpa que os ctt expresso tenha perdido o artigo. Ninguém se responsabiliza nem atua.
Cumprimentos,
Joana Lemos
