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Encomenda não recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

20/07/2026

Exmos senhores Venho por este meio exigir a devolução do pagamento da encomenda não recebida. A empresa usa o nome da Prozis para efetuar vendas e não responde a nenhuma solicitação de informação. Cumprimentos

Mensagens (17)

PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

Para: A. J.

23/07/2026

Dear team, we cannot trace a payment with the information provided. Please provide detailed remittance info if you have it. Thanks Transaction Monitoring PPRO Financial L 20 Midtown 20 Procter Street London WC1V 6NX United Kingdom Ativado Wed, 22 Jul às 5:17 PM , Reclamacao escreveu:

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

23/07/2026

Really You have your company name, date, time, transaction id, what do you need more????

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

05/08/2026

Boa tarde Com todos os comprovativos enviados, exijo uma resposta da vossa parte. Ou me enviam a encomenda ou a devolução do pagamento que fiz. Obrigado

PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

Para: A. J.

06/08/2026

Hi Antonio, Thank you for providing us with this information. Unfortunately, the client has informed us no refund is possible. Kind regards, Transaction Monitoring PPRO Financial L www.ppro.com 20 Midtown, 20 Procter St, London WC1V 6NX Ativado Wed, 5 Ago às 4:45 PM , Reclamacao escreveu:

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

06/08/2026

Hi, No refund possível??? No problem, sendo me my order. Waiting for your reply.

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

06/08/2026

Este caso vai ser tratado como um caso de roubo. Porque não quero saber do vosso cliente, esse é problema vosso. O pagamento foi a vossa empresa que recebeu, é a vossa empresa que tem que me devolver o dinheiro de uma encomenda que nunca tiveram a intenção de entregar.A partir daí o problema é entre a vossa empresa e o vosso cliente.

PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

Para: A. J.

06/08/2026

Dear Team, Thank you for your email, however, it contains no details about your request. Please provide us with details of your transaction(s) to help us locate the payment(s). Kind regards, Terry-Ann Transaction Monitoring Team Ativado Thu, 6 Ago às 10:01 AM , Reclamacao escreveu:

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

06/08/2026

Dear Terry-Ann Once again here you have the transaction ID s28FaNp02RNZB6geDKaH Regards

PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

Para: A. J.

06/08/2026

Dear Team, Thank you for your email, however, it contains no details about your request. Please provide us with details of your transaction(s) to help us locate the payment(s). Kind regards, Terry-Ann Transaction Monitoring Team Ativado Thu, 6 Ago às 10:15 AM , Reclamacao escreveu:

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

06/08/2026

Here you have all the

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

06/08/2026

Here you have all the request steps. Order, mbway payment and payment Proof.

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

06/08/2026

And receipt

PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

Para: A. J.

06/08/2026

Dear Team, Thank you for your email, however, we are unable to locate the transaction. Please provide us with additional details of your transaction(s), such as the Payment Identifier. Kind regards, Terry-Ann Transaction Monitoring Team Ativado Thu, 6 Ago às 5:15 PM , Reclamacao escreveu:

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

07/08/2026

I allready sent the transaction ID several Times.

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

07/08/2026

Payment identifier

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

13/08/2026

Boa tarde Já vos enviei o número de identificação da transação, quero o reembolso ou a minha encomenda.

A. J.

Para: PPRO PAYMENT SERVICES S.A.

28/08/2026

Bom dia Querem resolver já a situação fazendo o reembolso ou tenho de meter a parte jurídica a tratar das coisas?

Assistência solicitada 12 setembro 2026

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